制作時間と年末年始の休暇について

お客様各位

Steam Deck用の透明バックプレートをリリースしてからしばらく経ちましたが、コミュニティ内の熱心なモッダーの方々から、より幅広いカラーバリエーションのプレイを希望する声が既に多く寄せられています。そこでまずお伝えしたいのは、JSAUXは皆さんのご要望をしっかりと受け止めたということです！私たちもこのアイデアに大変興奮しており、どのオプションを優先するかを決めるためにTwitterでアンケートを実施しているのです。

当面は、投票数が最も多かった2つのオプションのみをテスト・製造いたします。計画通りに進めば、これらの新しいバックプレートは4月上旬に公式ショップに入荷する予定です。通常、製造には時間がかかりますので、予めご了承ください。

遅延についてですが、もう一つお知らせがあります。弊社工場はCOVID-19の影響を大きく受けており、モッドケースと透明バックプレートの生産に当面の間遅延が生じる見込みです。具体的には、1月15日以降にご注文いただいたすべてのご注文が影響を受けており、発送は2月15日から17日の間に行われます。

この状況は、当社の年末年始休暇にも直接関係しております。従業員が大切な方々と穏やかな時間を過ごせるよう、1月20日から30日まで工場の操業を停止いたします。新規のご注文は受け付けておりますが、既にお持ちのご注文は保留とし、作業再開後、順次対応させていただきます。この期間中は、各商品ページにリマインダーを表示いたしますので、お忘れのないようご注意ください。

サポートチームもこの年末年始休暇にご参加いただき、休暇中にいただいたお問い合わせには、再開後2～3日以内にご返信いたします。その間、よくある質問への自動返信が届く場合がございます。詳細がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

あなたの信頼と忍耐に感謝します。

最高、

JSAUXチーム