除非具体产品手册另有规定，以下保修政策适用于在英国/美国/加拿大/欧盟境内购买的 www.jsaux.com 上销售的所有产品。

保修期

所有产品自购买之日起，在www.jsaux.com上购买，均可享受 12 个月的保修期。保修期从您的购买凭证上注明的购买日期开始，12 个月后到期。

笔记：
1. 如果您通过 JSAUX GAMING 授权经销商购买，请直接联系他们。从未经授权且不受 JSAUX GAMING 质量控制的渠道购买的产品不享受保修。二手商品（包括从亚马逊、eBay 或 AliExpress 等网站购买的商品）不在 JSAUX GAMING 保修政策的保障范围内。

2. 由于 FlipGo 显示器的特殊性，它不在我们的标准保修范围内。如果您需要保修服务，请单独购买“FlipGo Care+ 保障计划”。有关 FlipGo 显示器保修计划的详细信息，请访问： FlipGo Care+ 保障计划。

保修除外责任

有限保修不适用于以下情况：

1. 用于商业或工业应用；
2. 电源供应不当，如电压低、家用电线故障或保险丝不足；
3. 因外界影响造成的损坏；
4. 因使用未经认可的产品和配件而造成的损坏；
5. 因在用户说明中允许或预期用途之外操作产品而造成的损坏，例如在异常操作条件（极端温度）下使用；
6. 因自然灾害造成的损害，例如雷击、龙卷风、洪水、火灾、地震或其他外部原因；
7. 违反我们的规定而获得的产品或礼品，包括但不限于在单个订单中不当获取多张礼品卡，不在保修范围内。

补救措施

如果发现硬件缺陷，JSAUX GAMING 将为您更换新产品（人为原因除外）。JSAUX GAMING 将保留有缺陷的部件、模块或设备。

在保修期内，购买者无需为维修或更换缺陷产品支付任何费用（无论是零件费、人工费还是其他费用）。

如何获得保修服务？

保修流程

如需在保修期内申请保修服务，请首先联系支持团队进行保修检查。您必须提供：

• 必须提供足够的证明或购买。
• 必须提供缺陷描述才能提出保修索赔。
• 如果有缺陷的物品已损坏，则必须提供可见的证明（如果有）以及物品的序列号（如果有）。
• 您可能需要退回该物品以进行质量检查。

我们将确定问题所在并为您提供最合适的解决方案。请保留产品原包装或同等保护的包装，以便在退货时获得所需的包装。

有效购买凭证

• 通过 JSAUX GAMING 授权经销商在线购买的订单号。
• 销售发票。
• 来自授权 JSAUX GAMING 经销商的注明日期的销售收据。

请注意，处理保修索赔可能需要多种类型的购买证明（例如汇款收据和物品最初运送到的地址确认）。

以下情况运费必须由买家承担

因任何非可证明缺陷的原因退回产品。

• 对在原购买国以外购买的物品提出保修索赔。
• 退回的物品声称存在缺陷，但 JSAUX GAMING 质量控制发现其处于正常工作状态。
• 通过国际运输退回有缺陷的物品。
• 与未经授权的退货（任何在批准的保修流程之外进行的退货）相关的费用。

想要免费延长保修期吗？

联系信息

如需客户支持，请发送电子邮件至official@jsaux.com