JSAUX GAMING 公式サイトでお買い上げいただきありがとうございます。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、弊社がお手伝いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽に次のアドレスまでお問い合わせください: official@jsaux.com

手間いらずの返品

破損していない製品は、購入から15日以内であれば理由を問わず全額返金されます。返品された商品が検品のためにJsaux Gamingの倉庫に到着次第、返金手続きが開始されます。

- 返品にはすべての付属品が含まれている必要があります。
- 商品は元の梱包に含まれている必要があります。
- 購入者は十分な購入証明を提供する必要があります。
- 上記の要件を満たさない場合、返品が拒否されることがあります。

7日間または15日間の返金保証の返金請求は、パッケージの受領から7日または15日後に期限切れとなります。この7日間または15日間を過ぎた商品の非品質に関する問題については、返金請求を処理することはできません。

注：

1. FlipGoモニター製品の特殊な性質上、標準の手間いらずの返品ポリシーの対象外となります。破損/欠陥のある製品を受け取った場合は、製品を受け取ってから7日以内にJsaux Gamingカスタマーサービスにご連絡ください。7日以内にカスタマーサービスにご連絡いただけない場合、お客様が商品をしばらく受け取ってから時間が経過しており、問題の原因（輸送中の損傷、人的損傷、製品品質の損傷のいずれか）を特定できないため、返品および修理を拒否する権利を留保します。ご購入の前にこの点をご考慮ください。
FlipGoモニターの返品ポリシーの詳細については、製品ページの「ユーザーへの注意」セクションをご参照ください。

2. すでに使用された製品の返品は拒否する権利を留保します。

3. 互換性の問題により誤って注文された製品については、互換性情報が製品ページに明記されているため、返品を拒否する権利を留保します。

4. 保証とサポート。すべての製品には、配送日から12か月の限定保証が付いています。この期間を過ぎると、返金、交換、または修理サービスを提供できない場合があります。

返品手続き

1. 返品送付先住所、またはお客様のケースに該当する場合はプリペイドの返送ラベルを入手するには、Jsaux Gamingカスタマーサービスチームにメールでofficial@jsaux.com までご連絡ください。
   次の情報を含めてください。
   -注文番号
   -購入証明書（請求書またはスクリーンショットまたは注文書）
   -返品理由
   -不良品の動画または写真
   -完全な配送先住所

2. 追跡サービスを提供する配送サービス、またはプリペイドの返送ラベル（該当する場合）を使用して荷物を郵送することを検討してください。
輸送中の損傷を減らすため、製品を適切に梱包してください。製品を発送後、メールでお知らせください。

3. Jsaux Gamingは、返品された商品を受け取ってから3営業日以内に返金処理を行います。返金は、初回注文時と同じ方法で入金されます。返金は、翌請求サイクルまでクレジットカードの明細書に表示されない場合があります。

4. 返品された商品については、不良品の場合、全額返金されます。不良品ではない商品の場合、返金には返品手数料を含むすべての送料と手数料は含まれません。

返品送料

製造上の欠陥がない製品の場合：

不良品ではない商品の場合、返金には返品手数料を含むすべての送料と手数料は含まれません。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返金を受けた場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

返品が消費者に起因する場合、送料は消費者が負担するものとします。具体的な料金は、お客様が選択した運送会社によって異なります。

受け取った商品が破損しているか、正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。現在、米国のJsaux Gaming会員にのみ無料返品を提供しており、米国以外のお客様はご自身で返品送料を負担していただく必要があり、追跡サービスのご利用を常にお勧めします。

重要事項：

返品される商品は、未使用で再販可能な状態である必要があります。元のパッケージのすべての要素（タグ、ストラップタイ、保護フィルム、透明なポリ袋など）が存在し、無傷である必要があり、製品は元の配送箱に入れて返品する必要があります。カスタマイズされた製品、使用済み、損傷済み、または改ざんされた製品（不良品でない限り）については、全額返金しない権利を留保します。

破損/欠陥のある製品を受け取った場合は、製品を受け取ってから24時間以内にJsaux Gamingカスタマーサービスにご連絡ください。

すべての返品は、当社のチームによる事前承認が必要です。無許可の返品は処理されない場合があります。