物流と配送時間に関する短い最新情報

みなさんこんにちは

ご注文の配送遅延について、多数のご連絡をいただいております。そのため、この問題の原因と解決に向けた対応についてご説明するために、新しいブログ記事でこの問題を取り上げることにしました。まずは、この件でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

正直に言うと、Steam Deck用初代ドッキングステーションがRedditでヒットした後、JSAUXの人気の高まりを過小評価していました。この先見の明がなかったため、ここ数週間で急増した需要に在庫が追いつかず、出荷にも影響が出ました。また、新規予約注文に応じて生産数を増やし、より大規模な出荷に対応できる物流会社を探す必要があったため、出荷にも影響が出ました。

問題が特定された後、できるだけ早く問題に対処するための最善の解決策を模索し始めました。現在、アクセサリの製造と出荷は数週間前よりもはるかに迅速に行われています。これまでの取り組みと成果は以下のとおりです。

• 当社は生産能力を拡大し、新しい物流会社を雇いました。
• HB0602 (ドッキング ステーション Gen 1) の注文の 95% が出荷されており、 HB0603 (ドッキング ステーション Gen 2)の注文の 70% が今週中に完了する予定です。
• 北米に新しい倉庫を開設しました。すべての商品はここから発送されます。米国への配送には3～7日かかります。
• これらに加え、お客様からのサポートリクエストに迅速に対応できるよう、新しいカスタマーサービス担当者を募集中です。ご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にお問い合わせください。

以上で今回のご案内は終了です。ご注文に関してご質問やご不明な点がございましたら、いつでもofficial@jsaux.comまでお問い合わせください。また、製品、コミュニティイベント、限定プレゼントなどの最新情報については、ソーシャルメディアでフォローしてください。

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